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Marque Employeur

Stratégie digitale : expérience client et expérience collaborateur

Engager un projet de communication digitale qui fédère

Objectifs

Ce programme de formation est conçu pour aider les dirigeants, leur équipe RH et équipe Communication/Marketing à co-construire une stratégie digitale différenciante qui optimise l’expérience client et collaborateur par un projet transversal

Méthodologie

PROGRAMME

  • Comprendre les enjeux et bénéfices d’une stratégie digitale, outils à utiliser, bonnes pratiques à mettre en place et KPI (indicateurs clés de performance) à suivre
  • Identifier ce qui vous rend unique pour vos clients, vos collaborateurs et comment le communiquer
  • Optimiser la visibilité de votre entreprise et celle de vos collaborateurs ambassadeurs selon les différents canaux de communication digitale
  • Acquérir une méthodologie de création de contenus qui permet de faire vivre l’expérience client et l’expérience collaborateur dans le cadre de votre marque employeur
  • Conforter l’engagement de vos équipes via un projet transversal, digital et valorisant.

 

METHODE ET OUTILS

Apports théoriques, mises en situations et ateliers pratiques
Vous aurez toutes les clés pour établir votre stratégie digitale axée client et collaborateur avec un plan d’action transversal fédérateur

Pensez aux financements

Nous vous accompagnons dans la recherche d’aide au financement.

Pour qui ?

Direction, équipes RH, équipes
Communication/Marketing,
Manager

Comment ?

FORMATION
1 jour
En présentiel ou à distance

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