Communication StratégiqueLeadership et Management

Communiquer avec impact

Leadership d'influence

Objectifs

Maîtriser les mécanismes d’une communication assertive
Savoir s’affirmer, gérer les situations tendues et dire non avec tact, sans mettre en danger la relation

Méthodologie

Programme

Comprendre les enjeux de la communication assertive et construire son propre profil
Savoir décrypter le millefeuille émotionnel derrière les différentes postures
Disposer d’une approche et des outils pratiques pour exprimer clairement son point de vue et s’affirmer (à l’oral, à l’écrit)
Avoir une méthode pour gérer les situations tendues et les personnalités difficiles dans la communication interpersonnelle
Connaître les bonnes recettes pour dire non sans casser la relation

Méthode et outils

Exercices pratiques et mises en situation pour tester l’approche et les outils par soi-même
Possibilité de travailler sur des cas soumis par les apprenants

Pensez aux financements

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Avoir une méthode pour gérer les situations tendues et les personnalités difficiles dans la communication interpersonnelle

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